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湖北省消委会发布“6·18”购物风险提示

2019年06月14日 10:37    信息来源:http://www.cqn.com.cn/zgzlb/content/2019-06/14/content_7212968.htm

随着“6·18”的临近,针对一些商家打折促销活动中存在的货不对板、价实不符、假冒伪劣等问题,湖北省消委会提醒广大消费者理性购物、依法维权。

摸清“套路”,谨防被“忽悠”。一些商品实际上是“先涨后降”,表面上让利,实则清库存;部分商家开展预付少量定金抵大额现金的活动,消费者需提前支付定金,如未支付尾款则定金不退。

拼购有风险,下单需谨慎。传统的拼购模式容易出现低价低质的情况,并且拼团是临时组织起来的团体,交易成功后就解散,一旦出现纠纷,往往就难以再组织起来维权。此外,拼团购物需提前支付,成团后发货,容易出现发货不及时的情况。

了解退换货规则,注意售后时效。“6·18”期间订单量大增,商家容易出现疏漏,消费者买到有质量问题的商品概率增大。消费者遇到商品质量问题时,如果证据不足,再加上客服多次推诿不作为,很容易导致过了7天而不予退换货。

提高信息保护意识,切莫轻意“授权”。App过度索要授权,是个人信息泄露的重要原因。消费者在安装电商App时,一般都不会仔细查看条款内容,直接点击“同意”或“是”,这就让商家获取了很多不必要的个人信息 。

理性购物,勿过度“囤货”。在电商各种花式促销刺激下,消费者容易冲动消费。很多消费者在大促销期间购买了超过实际使用需求量的商品,导致过期了都没有用完,造成浪费。

消费者在网络上进行消费时,应妥善保存促销活动截图、聊天记录、发票、小票等购物凭证。一旦出现消费纠纷,若与经营者协商不成,可向平台客服投诉,或拨打12315向当地市场监管部门或到消费者组织投诉。

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